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Wie wir Ihre Produkte versenden

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Wir widmen der Vorbereitung des Pakets mit den von Ihnen bestellten Produkten eine unglaubliche (fast wahnsinnige) Aufmerksamkeit.
Unser Ziel ist die Erhaltung:
- die Qualität der Produkte
- die Frische der Produkte
- das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen!

 

Nützliche Tipps:

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lieferadresse angeben, an der maximal eine Person verfügbar ist, um die Waren abzuholen. Erwägen Sie, wenn möglich, als Ziel den Arbeitsort oder die Wohnung eines Freundes oder Verwandten anzugeben.

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WennLI wir liefern

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DortDen Versand Ihrer Pflanze oder Blume wie die schönsten Dinge vorzubereiten, erfordert Zeit und Sorgfalt

Dafür garantieren wir, dass das Produkt innerhalb von 2/5 Werktagen dem Kurier übergeben wird

Der Versand der Produkte an Samstagen kann erfolgen, muss aber beim Kundendienst angefordert werden.
Der Versand erfolgt an Feiertagen.

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Versandkosten

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• Lieferung in Turin: 9,90 €

• Lieferung in Italien: 14,90 €

• Lieferung zu den Inseln: 19,90 €

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Außerhalb Italiens versenden wir in folgende Länder:

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• Österreich

• Belgien

• Dänemark

• Finnland

• Frankreich

• Wales

• Deutschland

• Griechenland

• England

• Irland

• Nordirland

• Luxemburg

• Holland

• Portugal

• Fürstentum Monaco

• Schottland

• Spanien

• Schweden

          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_Versandkosten in die oben angegebenen Länder per

          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_  erkundigen Sie sich im Moment bei unseren Mitarbeitern

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Lieferzeiten und Methoden

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Die Lieferung von Produkten in Italien und Europa erfolgt in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden nach Versand.
Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Webseite, auf der Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung überprüfen können.

Wir haben alle erforderlichen Werkzeuge und Aufmerksamkeiten eingesetzt, damit der Lieferservice innerhalb von 24/48 Stunden nach dem Versand erfolgen kann, aber wir können nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände im Zusammenhang mit Kurierdiensten verursacht werden.
Es wird jedoch in unserem Interesse liegen, zu versuchen, eventuell auftretende Unannehmlichkeiten zu lösen, selbst aus Gründen, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen.

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Hatten Sie Probleme mit den erhaltenen Produkten?

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Wenn die Antwort ja ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. (wenn Sie die Möglichkeit haben) machen Sie einige Fotos der erhaltenen Produkte, um eventuelle Mängel zu bestätigen.

2. Schreiben Sie uns an info@floriusshop.it oder direkt von der Kontaktseite hier mit den folgenden Informationen:

   • Ihre Bestellnummer und/oder Ihren Nachnamen

   • alle Fotos, die Sie gemacht haben

   • die Beschreibung des Problems mit der Menge des beschädigten Produkts

Achtung: Wir empfehlen Ihnen, die Meldung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets vorzunehmen, da es sich um frische Produkte handelt.

Keine Sorge, erschrecken Sie nicht! Lassen Sie uns das Problem bestmöglich lösen!
In der Regel führen wir nach Überprüfung des Problems die Rücksendung der Produkte durch, indem wir entweder einen Rabattgutschein über denselben Betrag erstellen oder den Warenbetrag zurückerstatten.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist der Treibstoff, der den Motor von FLORIUS FLOWERS and PLANTS antreibt, mit diesem Ziel versuchen wir immer unser Bestes zu geben!

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Nutzungsbedingungen von Florius

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Wir laden Sie ein, die nachstehenden Bedingungen sorgfältig zu lesen und sie auszudrucken und/oder auf einem anderen dauerhaften Medium Ihrer Wahl zu speichern. Diese Website (im Folgenden die „Website“) ist Eigentum von Florius.

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1. Allgemeine Bedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die einzigen anwendbaren und ersetzen alle anderen Bedingungen, sofern keine schriftlichen Abweichungen vorliegen. florius behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern, es ist daher notwendig, sie erneut zu lesen, bevor Sie eine Bestellung auf der Website www.floriusshop.com aufgeben. Diese Änderungen sind ab ihrer Veröffentlichung sofort gegenüber dem Kunden durchsetzbar und können nicht angewendet werden zu zuvor abgeschlossenen Verträgen. florius geht davon aus, dass der Kunde mit der Bestätigung seiner Bestellung die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und vorbehaltlos akzeptiert hat. Die Transport- und Zahlungsmodalitäten sind in den jeweiligen Abschnitten detailliert aufgeführt und gelten als integrierender und wesentlicher Bestandteil dieses Vertrages. Die Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutz) sind im entsprechenden Abschnitt aufgeführt und gelten ebenfalls als Bestandteil dieses Vertrages.

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2. Registrierung auf der Website

Um mit Einkäufen auf der Website fortzufahren, ist es erforderlich, sich auf der Website zu registrieren. Alle anderen Aktivitäten, die der Benutzer auf der Website ausführen kann, erfordern keine Registrierung.

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3. Verkaufspreise auf der Website

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sie verstehen sich ohne Transportkosten und Rabatte aufgrund von Aktionscodes.   behält sich das Recht vor, die Verkaufspreise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

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4. Rechnungsstellung und Begleitdokumente

Jeder Bestellung wird eine reguläre Handelsrechnung oder in jedem Fall ein anderes Begleitdokument und/oder eine reguläre Quittung beigefügt.

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5. Produkte

Die Abbildungen der Produkte auf der Website sind rein illustrativ und unverbindlich. Die Gewichte der auf der Website angebotenen Produkte sind als Richtwerte zu betrachten. Das tatsächliche Gewicht wird erst bei der Zubereitung des Produkts bestimmt und kann bis zu 20 % über oder unter dem auf der Website angegebenen Richtwert variieren, der Preis unterliegt jedoch keinerlei Schwankungen gegenüber dem zum Zeitpunkt der Herstellung angegebenen die Bestellung. Sofern in der Beschreibung oder im Produkttitel nicht anders angegeben, gilt die Kategorie der zum Verkauf stehenden Produkte als "Erste".

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6. Auftragsannahme

Die vom Kunden gesendete Bestellung ist für www.FloriusShop.com nur dann bindend, wenn der gesamte Bestellvorgang ordnungsgemäß und ohne Hervorhebung von Fehlermeldungen der Website durchgeführt wurde.In Ihrem E-Mail-Postfach erhält der Kunde eine Bestätigung die aufgegebene Bestellung mit einer Zusammenfassung der Produkte, der jeweiligen Preise und der für die Bestellung selbst geltenden allgemeinen und besonderen Bedingungen.

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7. Stornierung der Bestellung

Zusätzlich zu den Bestimmungen von Punkt "8" kann der Kunde die gesamte Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden vor dem auf die Absendung der Bestellung folgenden Werktag stornieren. Jede Stornierungsanfrage, die florius über die zulässigen Fristen hinaus erhält, gilt als nicht anwendbar. Eine bereits bei florius eingegangene Bestellung wird nicht geändert, es ist daher erforderlich, die fehlerhafte Bestellung zu stornieren und anschließend den Kauf der gewünschten Produkte auf der Website zu wiederholen. Um eine Bestellung zu stornieren, müssen Sie eine E-Mail mit dem entsprechenden Formular senden, um uns zu kontaktieren, und die genaue Bestellreferenznummer angeben.

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8. Widerrufsrecht

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 n. 206 (und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen) kann der Verbraucherkunde, wenn er mit den Produkten oder dem Inhalt der vom Verkäufer gekauften Dienstleistungen nicht zufrieden ist, dieselben Produkte zurückgeben oder auf das Recht zur Erbringung der Dienstleistungen verzichten und eine Rückerstattung des Preises erhalten bereits vor Ort bezahlt.

Art der Ausübung: Zu diesem Zweck muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Produkte oder innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Dienstleistungen kontaktieren, indem er eine Mitteilung mit allen notwendigen und nützlichen Informationen für die korrekte Bearbeitung der Rückgabe- und Erstattungsverfahren.

Diese Mitteilung muss unbedingt Folgendes enthalten: a. der ausdrückliche Wille des Kunden, ganz oder teilweise vom Kaufvertrag zurückzutreten; B. die Nummer und Kopie des Dokuments (Rechnung - Transportdokument), das den Kauf der Bestellung belegt, für die Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten; C. die Beschreibung und Codes der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird. Die Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, erfolgt durch den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der oben genannten Mitteilung per Einschreiben.

Nach Erhalt der Mitteilung, mit der der Kunde seine Bereitschaft zur Ausübung des Widerrufsrechts mitteilt, vereinbart der Verkäufer, nachdem er überprüft hat, dass die oben genannten Anforderungen erfüllt sind, auch per E-Mail mit dem Kunden die Durchführungsmodalitäten aus der Rücksendung der Produkte.

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9. Zahlung

Der Kauf kann per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder per Nachnahme (Nachnahme) beglichen werden. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt.

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10. Lieferung

Für Lieferungen an den vom Kunden angegebenen Wohnort setzt florius den privaten Spediteur ein. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt.

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11. Datenschutz

florius verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß Art. 13 des gesetzesvertretenden Dekrets 196/2003 zum Datenschutz, wie im Detail in den Informationen im Abschnitt angegebenPrivatsphäre, auf die für weitere Informationen verwiesen wird.

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12. Haftungsausschluss

Die auf der Website www.floriusshop.com und auf anderen Websites von florius. möglicherweise verbunden sind allgemeiner Natur und dienen nur zu Informationszwecken,

Die Begriffe und Informationen zu den körperlichen Vorteilen aufgrund des Verzehrs der auf der Website beschriebenen Produkte dienen nur der Veranschaulichung und Information.

Keiner der einzelnen Mitwirkenden, Systembetreiber, Entwickler, Sponsoren von florius oder eine andere mit florius verbundene Partei kann für die Ergebnisse oder Folgen einer Nutzung oder versuchten Nutzung der auf der Website www.floriusshop enthaltenen Informationen oder Fehlinformationen verantwortlich gemacht werden .com.

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13. Höhere Gewalt

florius wird alle erforderlichen Anstrengungen unternehmen, um seinen Verpflichtungen nachzukommen. florius kann jedoch nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen haftbar gemacht werden, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen. Solche Umstände umfassen Streiks, Kriege, Naturkatastrophen und alle anderen Ereignisse, die die Herstellung, den Transport oder die Lieferung von Produkten undurchführbar machen.

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14. GERICHTSSTAND

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Für alles, was in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich angegeben ist, wird auf das Gesetzesdekret verwiesen 185/99 „Umsetzung der Richtlinie 97/7 zum Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen“. Für alle Streitigkeiten in Bezug auf diese Bedingungen oder den Verkauf von Produkten ist das Gericht Turin zuständig.

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Zahlungsarten

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So bezahlen Sie Ihre Einkäufe bei Florius

Sie können verschiedene Zahlungsmethoden verwenden, um auf unserer Website absolut sicher einzukaufen. Die unten aufgeführten nicht akzeptierten Zahlungsmethoden können nicht zum Kauf von Artikeln verwendet werden, die auf www.floriusshop.com verkauft werden

Folgende Karten werden akzeptiert:

• Visa

• Visa Electron

• Nachzahlung

• MasterCard

• Internationaler Meister

• Karte Ja

• andere wiederaufladbare Kreditkarten
   

Mit PayPal bezahlen

PayPal ist ein sicheres Online-Zahlungssystem, das die Eröffnung eines Kontos bei PayPal erfordert.
PayPal ist ein schnelles und sicheres Zahlungssystem. Wir laden Sie ein, die Eröffnung eines PayPal-Kontos in Erwägung zu ziehen. Sie können dies mit wenigen Klicks direkt auf der Paypal-Website tun.
Wenn Sie einen Kauf mit dieser Zahlungsart abschließen, wird eine Seite der PayPal-Website angezeigt, auf der Sie Ihre persönliche E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für Ihr PayPal-Konto eingeben oder auf das Verfahren zum Erstellen eines neuen Kontos zugreifen können. Nach der Registrierung ist eine Zahlung per PayPal ohne erneute Eingabe der Daten auch bei Folgekäufen möglich. Bei Zahlung mit PayPal wird der Betrag direkt von der zugeordneten Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard) oder Prepaidkarte (PostePay) abgebucht. PayPal schützt Käuferinformationen.
Bei jeder mit dieser Methode getätigten Transaktion wird eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal gesendet. Der Bestellbetrag wird dem PayPal-Konto zum Zeitpunkt der Bestellannahme belastet. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet.

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Barzahlung bei Lieferung

Die Zahlung kann bei der Lieferung in bar an den Kurier erfolgen. Die Zahlung per Nachnahme kostet 2,90 €. Es ist möglich, dass der Kunde bei einer Bestellung per Nachnahme einen Telefonanruf von unseren Mitarbeitern erhält, um die tatsächliche Kaufabsicht der Produkte zu überprüfen, um Missverständnisse zum Zeitpunkt der Lieferung der bestellten Produkte zu vermeiden .

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Banküberweisung

Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, müssen Sie nach der Bestellung wie folgt vorgehen:

• die Banküberweisung muss innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragserteilung erfolgen (andernfalls wird die Bestellung storniert);

• Der auf der Überweisung anzugebende Grund muss folgende Angaben enthalten: Nummer und Datum des Auftrags, Vor- und Nachname des Auftraggebers und die Währung des Zahlungsempfängers muss mit dem Datum der Ausführung übereinstimmen;

• Die Banküberweisung muss erfolgen zugunsten von:

Begünstigter:

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