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Cómo enviamos sus productos

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Prestamos una atención increíble (casi maníaca) en la preparación del paquete con los productos que ha pedido.
Nuestro objetivo es mantener:
- la calidad de los productos
- la frescura de los productos
- la confianza que nos está dando!

 

Consejos útiles:

Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega donde haya la máxima disponibilidad de una persona disponible para recoger la mercancía. Si es posible, considere, cuando sea posible, indicar el lugar de trabajo o la casa de un amigo o familiar como destino.

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CuandoLI enviamos

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Allápreparar el envío de su planta o flor como todas las cosas más bellas requiere tiempo y cuidado

para ello garantizamos que el producto es confiado al mensajero en 2/5 días hábiles

El envío de los productos los sábados puede realizarse pero debe solicitarse contactando con el servicio de atención al cliente.
Los envíos se realizan en días festivos.

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Gastos de envío

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• entrega en Turín: 9,90 €

• entrega en Italia: 14,90 €

• Envío islas: 19,90€

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Fuera de Italia, enviamos a los siguientes países:

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• Austria

• Bélgica

• Dinamarca

• Finlandia

• Francia

• Gales

• Alemania

• Grecia

• Inglaterra

• Irlanda

• Irlanda del Norte

• luxemburgo

• Holanda

• Portugal

• Principado de Mónaco

• Escocia

• España

• Suecia

          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_costos de envío en los países arriba indicados por

          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_  consultar con nuestro personal al momento

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Plazos y formas de entrega

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La entrega de productos en Italia y Europa generalmente se realiza dentro de las 24/48 horas posteriores al envío.
En el momento del envío recibirá un correo electrónico con el enlace a la página web desde la que siempre podrá consultar el estado de su envío.

Hemos adoptado todas las herramientas y la atención necesaria para que el servicio de entrega se realice dentro de las 24/48 horas posteriores al envío, pero no podemos responsabilizarnos por demoras o falta de entrega causadas por circunstancias relacionadas con los servicios de mensajería.
No obstante, será de nuestro interés tratar de resolver cualquier inconveniente que pueda surgir, incluso por causas ajenas a nuestro control razonable.

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¿Ha tenido algún problema con los productos que recibió?

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Si la respuesta es afirmativa, proceda de la siguiente manera:

1. (si tiene la posibilidad) tome algunas fotos de los productos recibidos, para confirmar cualquier defecto.

2. escríbanos a info@floriusshop.it o directamente desde la página de contacto aquí con la siguiente información:

   • su número de pedido y/o su apellido

   • cualquier foto que lograste tomar

   • la descripción del problema con la cantidad del producto dañado

Atención: le recomendamos que realice el informe dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete, ya que se trata de productos frescos.

¡No te preocupes, no te alarmes! ¡Resolvamos el problema de la mejor manera posible!
Habitualmente, una vez verificado el problema, se procede a la devolución de los productos, bien creando un vale de descuento por el mismo importe, o bien devolviendo el importe de la mercancía.

La satisfacción de nuestros clientes es el combustible que impulsa el motor de FLORIUS FLOWERS and PLANTS, ¡con este objetivo siempre tratamos de dar lo mejor de nosotros!

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Términos y condiciones de uso de Florius

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Le invitamos a leer atentamente las siguientes condiciones ya imprimirlas y/o guardarlas en otro soporte duradero de su elección. Este sitio (en adelante, el "Sitio") es propiedad de Florius.

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1. Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualquier otra condición, salvo excepción escrita. florius se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta, por lo que es necesario volver a leerlas antes de realizar un pedido en el sitio www.floriusshop.com Estas modificaciones serán inmediatamente oponibles al Cliente, a partir de su difusión y no podrán aplicarse a los contratos concluidos con anterioridad. florius considera que, al confirmar su pedido, el Cliente ha leído y aceptado sin reservas las presentes condiciones generales de venta. Los métodos de transporte y pago se enumeran en detalle en las secciones correspondientes y deben considerarse parte integral y esencial de este contrato. Los métodos de procesamiento de datos personales (privacidad) se enumeran en la sección correspondiente y también deben considerarse parte integral de este contrato.

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2. Registro en el sitio

Para proceder con las compras en el Sitio, es necesario registrarse en el Sitio. Todas las demás actividades que el usuario puede realizar en el Sitio no requieren registro.

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3. Precios de venta en el Sitio

Todos los precios que se muestran en el Sitio incluyen el IVA. Son netos de los costos de transporte y cualquier descuento debido a los códigos promocionales.   se reserva el derecho de realizar cambios en los precios de venta en cualquier momento y sin previo aviso de ningún tipo.

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4. Facturación y documentos adjuntos

Cada pedido irá acompañado de una factura comercial ordinaria o, en todo caso, de otro documento de acompañamiento y/o de un recibo ordinario.

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5. Productos

Las imágenes de los productos en el Sitio deben considerarse meramente ilustrativas y no vinculantes. Los pesos de los productos ofrecidos en el Sitio deben considerarse indicativos. El peso real se determina solo cuando el producto está preparado, y puede variar hasta un 20% más o menos de lo que indicativamente se propone en el Sitio, sin embargo, el precio no sufrirá ninguna variación con respecto a lo que se indica al momento de la el orden. A menos que se indique lo contrario en la descripción o en el título del producto, la categoría de productos a la venta se considerará "Primera".

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6. Aceptación del pedido

El pedido enviado por el Cliente será vinculante para www.FloriusShop.com solo si todo el procedimiento de pedido se ha completado de manera regular y correcta sin que se destaquen los mensajes de error del Sitio. En su casilla de correo electrónico, el cliente recibirá la confirmación de el pedido realizado con un resumen de los productos, los precios relativos y las condiciones generales y particulares aplicables al propio pedido.

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7. Cancelación del pedido

Además de lo dispuesto en el punto "8", el Cliente puede cancelar la totalidad del pedido solo dentro de las 24 horas anteriores al día hábil siguiente al envío del pedido. Cualquier solicitud de cancelación recibida por florius más allá de los plazos permitidos se considerará no aplicable. No hay modificación de un pedido ya recibido por florius, por lo que será necesario cancelar el pedido incorrecto y posteriormente repetir la compra de los productos deseados en el Sitio. Para cancelar un pedido, debe enviar un correo electrónico utilizando el formulario correspondiente para contactar con nosotros, indicando el número de referencia exacto del pedido.

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8. Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo 6 Septiembre 2005 n. 206 (y modificaciones y adiciones posteriores), el Cliente Consumidor, si no está satisfecho con los productos o el contenido de los servicios comprados al Vendedor, puede devolver los mismos productos o renunciar al derecho a proporcionar los servicios y obtener un reembolso del precio ya pagado en el sitio de prepago.

Forma de ejercicio: A tal fin, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Vendedor dentro de los 14 días siguientes a la entrega de los productos o dentro de los 14 días siguientes a la compra de los servicios, mediante el envío de una comunicación que contenga toda la información necesaria y útil para la correcta tramitación de la procedimiento de devolución y reembolso.

Esta comunicación deberá contener necesariamente todo lo siguiente: a. la voluntad expresa del Cliente de desistir total o parcialmente del contrato de compra; b. el número y copia del documento (factura - documento de transporte) que acredite la compra del pedido respecto del cual pretende ejercer el derecho de desistimiento; C. la descripción y códigos de los Productos respecto de los que se ejerce el derecho de desistimiento. El reembolso, incluidos los gastos de envío, será realizado por el Vendedor dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la comunicación por correo certificado mencionada anteriormente.

Tras la recepción de la comunicación con la que el Cliente comunica su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, el Vendedor, habiendo verificado que se cumplen los requisitos indicados anteriormente, acordará, también por correo electrónico, con el Cliente los métodos con los que llevar la devolución de los productos.

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9. Pago

La compra se puede liquidar mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria o contrareembolso (pago contra reembolso). Consulte la sección específica para obtener más información.

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10. Entrega

Para las entregas en el domicilio indicado por el cliente, florius utiliza el transportista privado. Consulte la sección específica para obtener más información.

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11. Privacidad

florius procesará los datos personales del Cliente de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 sobre privacidad como se especifica en detalle en la información en la secciónPrivacidad, a la que se hace referencia para más información.

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12. Descargos de responsabilidad

La información facilitada en el sitio web www.floriusshop.com y en otros sitios web pertenecientes a florius. posiblemente conectados son de carácter general y sólo con fines informativos,

Las nociones y cualquier información sobre los beneficios físicos debido al consumo de los productos descritos en el sitio son solo para fines ilustrativos e informativos.

Ninguno de los contribuyentes individuales, operadores de sistemas, desarrolladores, patrocinadores de florius o cualquier otra parte relacionada con florius puede ser considerado responsable de los resultados o consecuencias de cualquier uso o intento de uso de cualquier información o información errónea contenida en el sitio web www.floriusshop .com.

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13. Fuerza mayor

florius hará todos los esfuerzos necesarios para cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, florius no se hace responsable de los retrasos o la falta de entrega causados por circunstancias fuera de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, desastres naturales y cualquier otro evento que haga impracticable la producción, el transporte o la entrega de productos.

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14. TRIBUNAL COMPETENTE

Estas Condiciones de Venta se rigen por la ley italiana. Para todo lo no indicado específicamente en estas Condiciones, se hace referencia al Decreto Legislativo 185/99 "aplicación de la directiva 97/7 relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia". Para cualquier disputa relacionada con estas Condiciones o la venta de productos, el Tribunal de Turín será competente.

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Métodos de pago

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Cómo pagar tus compras en Florius

Puede utilizar varios métodos de pago para realizar compras en nuestro sitio de forma totalmente segura. Los métodos de pago no aceptados que se enumeran a continuación no se pueden utilizar para comprar artículos vendidos en www.floriusshop.com

Se aceptan las siguientes tarjetas:

• Visa

• Visa Electron

• postpago

• tarjeta MasterCard

• Maestro Internacional

• Tarjeta Sí

• otras tarjetas de crédito recargables
   

Pagar con PayPal

PayPal es un sistema de pago en línea seguro que requiere la apertura de una cuenta con PayPal.
PayPal es un sistema de pago rápido y seguro. Le invitamos a que considere abrir una cuenta de PayPal. Puede hacerlo con unos pocos clics directamente en el sitio de PayPal.
Al finalizar una compra con este tipo de pago, se mostrará una página en el sitio de PayPal donde puede ingresar su dirección de correo electrónico personal y la contraseña de su cuenta de PayPal, o acceder al procedimiento para crear una nueva. Después de registrarse, es posible proceder con los pagos a través de PayPal sin tener que volver a ingresar los datos, incluso para compras posteriores. Al optar por pagar con PayPal, el importe se carga directamente en la tarjeta de crédito asignada (Visa, Visa Electron, Mastercard) o tarjeta prepago (PostePay). PayPal protege la información del comprador.
Se enviará un correo electrónico de confirmación de PayPal a cada transacción realizada con este método. El importe del pedido se carga en la cuenta de PayPal en el momento de la adquisición del pedido. En caso de cancelación, el importe se devuelve a la cuenta de PayPal del cliente.

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contra reembolso

El pago se puede realizar en efectivo al servicio de mensajería en el momento de la entrega. El pago contra reembolso cuesta 2,90 €. Es posible que cuando se realiza un pedido seleccionando contrareembolso, el cliente reciba una llamada telefónica de nuestro personal, para verificar la intención real de compra de los productos, con el fin de evitar malentendidos en el momento de la entrega de los productos solicitados. .

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transferencia bancaria

Eligiendo esta forma de pago, una vez realizado el pedido, se deberá seguir el siguiente procedimiento:

• la transferencia bancaria debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido (bajo pena de cancelación del pedido);

• el motivo a informar en la transferencia bancaria debe indicar: el número y fecha de la orden, el nombre y apellido del ordenante y la moneda de crédito para el beneficiario debe ser la misma que la fecha de ejecución;

• la transferencia bancaria debe hacerse a favor de:

Beneficiario:

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